Die Familie zum Flughafen bringen — Patter

Der Fall

Mit einer großen Familie zu reisen ist ein Projektmanagementproblem. Die Variablen multiplizieren sich mit jeder zusätzlichen Person — jedem zusätzlichen Pass, jeder zusätzlichen Tasche, jeder zusätzlichen Person, die zur richtigen Zeit am richtigen Ort sein muss. Die Logistik ist nicht schwierig. Sie erfordert Nachverfolgung.

Die meisten Reisepannen sind nicht dramatisch. Sie sind das kumulierte Ergebnis kleiner Annahmen: dass jemand anderes die Buchung bestätigt hat, dass das Kind im Zimmer war, als man gezählt hat, dass noch Zeit zum Packen am Morgen sein würde. Jede Annahme ist vernünftig. Zusammen stehen sie für eine Familie am Gate, um eine Person zu wenig, und schaut dem Flugzeug nach.

Die Checkliste existiert, weil das menschliche Gedächtnis optimistisch ist. Wir erinnern uns, was wir erledigt haben zu haben erwarten, statt was wir tatsächlich erledigt haben. Wir zählen Köpfe und sehen die erwartete Zahl statt die tatsächlich vorhandene. Wir setzen voraus, dass die Tasche an der Tür die Tasche ist, die wir brauchen. Eine Liste vertraut dem Gedächtnis nicht. Das ist der Sinn einer Liste.

Die Familie McCallister hatte einen Plan. Sie hatten ein großes Haus, einen frühen Flug und elf Personen, die zur gleichen Zeit am gleichen Ort sein mussten. Was sie nicht hatten, war eine schriftliche Personenzählung, zweimal durchgeführt, von einer namentlich genannten Person, am Abend davor und noch einmal an der Tür. Ein Schritt. Der ganze Film ist die Konsequenz eines fehlenden Schritts.

Kevin — Allein zu Haus: Die McCallister-Checkliste

Flüge buchen. Früh buchen. Elf Personen, die zu Weihnachten international verreisen, erfordern Planung. Die Airline hält keine Plätze frei, weil man vergessen hat zu buchen.
Reisepässe prüfen. Jede reisende Person. Ablaufdaten prüfen. Wochen vor der Abreise erledigen, nicht am Abend davor.
Unterkunft organisieren. Früh buchen. Buchung bestätigen. Bestätigung ausdrucken. An einem Ort aufbewahren, wo man sie findet.
Packverantwortlichkeiten zuweisen. Ältere Kinder packen selbst, mit Aufsicht. Für jüngere Kinder wird gepackt. Eine Liste erstellen. Die Liste überprüfen.
Alles Notwendige für die Reise kaufen. Toilettenartikel, Reiseadapter, Medikamente, Geschenke. Das nicht auf den letzten Tag verschieben.
Einen Weckalarm stellen. Früher als nötig erscheint. Dann einen zweiten stellen.
Abend vorher: gesamtes Gepäck bereitlegen. Alles gepackt, zugezippt und an der Tür. Am Morgen bleibt nur noch das Einladen in den Bus.
Abend vorher: Transport zum Flughafen bestätigen. Plätze, Abfahrtzeit, Kontakt des Fahrers. Nichts voraussetzen.
Abend vorher: vollständige Personenzählung durchführen. Die Kinder zählen. Nicht die Nachbarskinder, die den ganzen Tag ein und aus gegangen sind. Die eigenen Kinder. Nochmal zählen.
Morgen: Gepäck einladen. Jede Tasche. Bevor irgendjemand in den Bus steigt.
Morgen: letzter Rundgang durch das Haus. Fenster geschlossen. Licht aus. Türen abgeschlossen. Nichts eingeschaltet.
Morgen: Personenzählung vor der Abfahrt. Die Kinder zählen. Diesen Schritt nicht überspringen, weil man ihn gestern Abend gemacht hat. Nochmal machen.
Zum Flughafen fahren.
Einchecken und zum Gate gehen. Mehr Zeit einplanen. Elf Personen durch die Sicherheitskontrolle dauert länger als eine Person.
Das Flugzeug besteigen. Die Kinder ein letztes Mal zählen, bevor man einsteigt. Das ist die letzte Möglichkeit, Fehler zu korrigieren, bevor sie teuer werden.

Mach es zu deinem

Die Personenzählschritte sind keine Bürokratie. Sie existieren, weil sich die Anzahl der Menschen in einem Haus ständig ändert, wenn die erweiterte Familie zu Besuch ist, und das Gehirn erwartete Gesichter automatisch ergänzt. Man wird glauben, ein Kind gesehen zu haben, das man nicht gesehen hat. Zählen. Bei großen Gruppen eine Liste verwenden.

Die Vorbereitung am Vorabend ist der Schritt, der darüber entscheidet, ob der Morgen ruhig oder chaotisch wird. Alles, was am Abend davor erledigt werden kann, sollte erledigt werden. Der Morgen hat genug zu bewältigen, ohne noch Packen, Suchen oder Last-Minute-Einkäufe hinzuzufügen. Wenn das Gepäck vor dem Einschlafen an der Tür steht, ist der Morgen ein Logistikproblem. Wenn nicht, ist der Morgen ein Notfall.

Bei großen Gruppen einen Erwachsenen pro Kind als Verantwortlichen für die Anwesenheit und Reisebereitschaft dieses Kindes einteilen. Nicht kollektiv verantwortlich. Individuell verantwortlich. Kollektive Verantwortung für Kinder an Flughäfen ist der Grund, warum Kinder zurückgelassen werden.

Wenn man diese Reise ein paar Mal gemacht hat, wird die Checkliste automatisch. Wenn das passiert, sind die Personenzählschritte die letzten, die weggelassen werden sollten. Weiterzählen, bis das Zählen unnötig erscheint — und dann noch ein bisschen weiterzählen.